岗位职责：
1. 确保项目目标的实现，领导项目团队准时、优质地完成全部工作；
2. 与客户沟通，了解项目的整体需求。并与客户保持一定的联系，及时反馈阶段性的成果，并及时更改客户提出的合理需求
3. 负责系统集成项目实施和管理;
4. 负责协调与合作伙伴产品的整合与集成完成客户定制化的需求；
5. 向上级汇报项目的进展情况，需求变更等所有项目信息；
6. 项目完成的时候需要项目总结，产生项目总结文档。

任职要求
1、熟练掌握呼叫中心行业的知识及技能，有在同行业公司工作的相关经验，工作经验七年以上；
2、具备丰富的呼叫中心系统安装调试及维护经验；
3、熟悉呼叫中心领域通用的技术及相关接口整合方式；
4、熟悉市场上主流的呼叫中心解决方案；
5、具备项目管理，沟通及协调的能力，有PMP证书者优先;
6、能够承受较大的工作压力，具备优秀的客户服务意识，做事积极，主动思考，保持与团队间的密切沟通与配合；
7、带领过10人以上的项目及运维团队经验。
8、具备技术的前瞻性，了解前沿技术的方案及技术实现。